Ensimmäisessä vaiheessa saat sähköpostitse väliaikaisen salasanan. Tarvitset tätä salasanan palautuksen toisessa vaiheessa. Sähköpostiosoitettasi verrataan käyttäjätiedoston tietoihin joten se on kirjoitettava täsmälleen samassa muodossa kuin sen olet alun perin rekisteröityessäsi antanut.